Foire aux questions

Rendez-vous sur notre page de réservation en direct. La réservation y est instantanée et sécurisée.

Les virements bancaires en Euros sont acceptés ainsi que le paiement par carte bancaire.

Personne n’est à l’abri d’un imprévu. Les annulations sont donc bien entendu possibles sous certaines conditions. Veuillez consulter les conditions générales de vente actuelles.

La maison est située en bordure des golfs de Lacanau, à 50 km de Bordeaux. Consultez la page Accès pour savoir comment vous rendre sur place.

Nous vous accueillons volontiers sur place entre 16 heures et 20 heures, c'est plus personnel. Si toutefois vous pensez arriver plus tard, le logement dispose aussi d'un boîtier à clés pour une arrivée et un départ autonomes. Merci de nous le préciser pour recevoir le code du boîtier.

Le nettoyage de fin de séjour est obligatoire et le tarif est calculé automatiquement sur la page de réservation.
Veuillez noter que le nettoyage de la cuisine ne fait cependant pas partie de cette prestation et reste donc à votre charge. Merci de maintenir la cuisine en bon état de propreté pendant votre séjour pour éviter les incrustations.

Nous n’avons rien contre les animaux, mais certaines personnes peuvent être allergiques. Pour éviter que les locataires après vous ne soient incommodés, il n’est donc pas possible de voyager avec votre animal de compagnie.

Rassurez-vous, tout est prévu pour bébé… de la chaise haute au lit parapluie, en passant par le matelas ou le marchepied, tout est à votre disposition dans la location.

Ce logement n’est pas adapté aux besoins d’accessibilité. Certains espaces sont étroits, certaines portes trop étroites pour un fauteuil roulant, et les salles de bain et les WC ne disposent pas d’équipements tels que barre d’appui ou siège de douche. Les couchages sont à l’étage. 

La taille des lits est de 160x200 pour la chambre parentale, de 80x200 pour la chambre double. Les deux lits peuvent être jumelés pour former un couchage en 160x200. La chambre cabine offre un lit superposé avec des couchages en 80x190.

Le linge de maison peut être réservé sur la page de réservation. Les packs de linge comprennent : linge de lit complet, 2 serviettes de toilettes par personne. Les tapis de bain et les torchons de cuisine sont compris à partir de 2 packs réservés. 
Pas de panique si vous avez oublié de réserver les packs au moment de votre réservation ! Nous pourrons certainement vous aider si vous nous contactez quelques jours avant votre arrivée. 

Oui. Tout ce qui est décrit sur ce site n’est pas sous clef et est bien entendu à votre disposition. Nous vous demandons simplement, le cas échéant, de nettoyer les équipements après utilisation et de tout ranger à sa place à votre départ. Vous pouvez consulter tous les équipements disponibles en cliquant ici.
Veuillez cependant noter que 2 placards sont fermés et réservés à la gestion de la location.

Le Wifi est compris dans le tarif. Les codes Wifi vous seront fournis à votre arrivée.
Il s'agit d'une connexion haut débit par fibre optique. Il est donc possible de télétravailler confortablement, bien que la maison ne dispose pas d'espace travail dédié.

Oui, la résidence dispose de parkings gratuits. Les places les plus proches se situent à 20 mètres à peine de la maison.

Chose rare, la résidence dispose de plusieurs bornes de recharge réservées aux locataires. Ces bornes se situent sur le parking de la résidence et sont fournies par un prestataire indépendant. Veuillez consulter les conditions et tarifs directement sur les bornes.

Vous pouvez également recharger votre voiture aux bornes publiques qui se trouvent à Lacanau-Océan ou à Lacanau-Ville.

Veuillez noter qu'il n’est pas possible (et interdit) de recharger votre voiture en utilisant les prises de la maison ou du bâtiment principal, le réseau n’étant pas dimensionné pour ce genre d’utilisation.

Consultez notre blog si vous cherchez des idées d’activités sportives, culturelles, de loisir ou de détente. Vous y trouverez aussi les visites à faire absolument si vous souhaitez découvrir la région ou des recommandations pour les restaurants ! La région est touristique et il existe un grand nombre d’offres pour petits et grands, pour les amoureux de sports, de loisirs, de bons repas et de culture et pour tous les temps !